СРЕДА СРЕДА
Скачать
Поддержка

Помощь и контакты

СРЕДА — небольшой проект, и на письма отвечают живые люди. Здесь собрано то, что спрашивают чаще всего, и адреса, по которым можно написать.

Обновлено 30 сентября 2026 Версия приложения указана в настройках приложения

Написать нам

Отвечаем вручную и в разумный срок. Если вопрос касается данных, которых у нас нет, мы честно об этом скажем.

Если письмо касается содержания молитв, календаря или объяснений — напишите, пожалуйста, точную формулировку и где вы её увидели. Тексты проходят проверку, но ошибку заметить со стороны проще.

Частые вопросы

СРЕДА есть на iPhone?

Да. СРЕДА доступна в App Store, а на Android — в Google Play и RuStore. Написать в поддержку можно с любого устройства — на help@sredaapp.com.

Не воспроизводится аудио молитвы

Аудио загружается из интернета, поэтому первым делом проверьте соединение. Если сеть в порядке, а звука нет — закройте и откройте приложение: воспроизведение начинается только по вашему нажатию, автоматического запуска в СРЕДЕ нет. Если не помогло, напишите на help@sredaapp.com и укажите название молитвы, модель телефона и версию системы (Android или iOS).

Не приходят напоминания

Напоминаний четыре вида: утреннее «Сегодня», накануне большого праздника, продолжение начатого пути и личные даты. Все они приходят только с вашего согласия, включать их можно в разделе «Настройки → Уведомления». Если вы их включили, а сообщений нет, проверьте, разрешены ли уведомления для СРЕДЫ в настройках телефона (на iPhone — «Настройки → Уведомления → СРЕДА»): без системного разрешения приложение ничего показать не может. Напоминания формируются на самом устройстве, поэтому работают и офлайн.

Где мои записи и не потеряются ли они

Дневник, вечерние ответы и заметки перед исповедью хранятся на вашем устройстве и никуда не синхронизируются. Это значит, что их никто не видит — но и что при удалении приложения или сбросе телефона они исчезнут вместе с ним. Резервной копии на нашей стороне не существует, потому что записей у нас нет.

Как удалить свои данные

Аккаунтов в СРЕДЕ нет, удалять нечего в привычном смысле. Отдельную запись можно удалить внутри приложения; все локальные записи удаляются вместе с данными приложения в настройках Android или вместе с самим приложением — на iPhone это единственный способ. Для запроса о серверных данных напишите на help@sredaapp.com. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Помощник ответил неточно

Так бывает: ответы помощника могут содержать ошибки, и он не заменяет священника. Если ответ показался неверным или неуместным, пришлите вопрос и ответ на help@sredaapp.com — мы правим границы и подсказки помощника по таким письмам. Границы описаны в Условиях и в самом приложении, в разделе «Границы помощника».

Я потерял путь / хочу начать заново

Путь не сгорает: пропущенный день ничего не обнуляет, и вернуться можно с того места, где вы остановились. Активный путь и архив живут в разделе «Ещё → Пути и практики».

Что ещё почитать